In questo spazio troverai le risposte alle possibili domande che ti sorgeranno mentre navighi nel nostro sito, esegui un ordine o semplicemente riguardanti al funzionamento dei nostri processi. Leggi questi punti tranquillamente e vedrai com'è facile e sicuro acquistare con Servovendi. E se non trovi l'informazione che cerchi o hai una domanda specifica, potrai sempre contattarci.
Si! ServoVendi aggiorna il suo sito web in tempo reale. La maggior parte dei prodotti sono disponibili immediatamente nel nostro magazzino di San Pedro de Alcántara, Málaga. Se non fosse così, il prodotto sarebbe marcato come "non disponibile". Questi prodotti si ripongono regolarmente. Prova di nuovo più tardi o contattaci per conoscere la loro disponibilità.
Nel caso che avessimo alcuni articoli fuori stock, è possibile aggiungerli al carrello (Backorder) e riservarli. Dopo la conferma del tuo ordine, riceverai una mail con le differenti soluzioni per ricevere questi prodotti (varie spedizioni, articoli simili, etc.).
Le immagini pubblicate sono una rappresentazione dell'articolo. Ono immagine realizzate in alta qualità e fornite direttamente dal fabbricante del prodotto. Se bene possano contenere qualche piccola variazione, rappresentano il prodotto accuratamente.
La maggior parte dei prodotti sono nel nostro magazzino principale (San Pedro de Alcántara). Apparte offriamo anche altri prodotti che si mandano direttamente dai magazzini dei nostri fornitori. Negli ordini con articoli presenti in vari magazzini, possibilmente riceverai il tuo ordine in varie spedizioni. Troverai l'ubicazione di ogni prodotto nella sua scheda e i costi di spedizione nel riepilogo prima di accettare il tuo ordine.
Acquistare con ServoVendi su internet è assolutament sicuro: tutti i passi e le operazioni di trasmissioni di dati personali e bancari sono realizzati in modo sicuro. Tutti i dati sensibili vengono criptati durante la trasmissione con una nuova tecnologia considerata in tutto il mondo come la più sicura. Tutti i dati della tua carta di credito non vengono archiviati. Vedi Pagamenti per ulteriori informazioni.
Le nostre spedizioni si realizzano di forma sicura con le migliori agenzie di trasporto, le consegne si eseguono solo sotto firma del titolare. Vedi Spedizioni per ulteriori informazioni.
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Non è obbligatorio, ma lo consigliamo per futuri acquisti. Il registro si farà solo la prima volta. In ordini successivi non dovrai fare altro che godere dei privilegi di essere cliente. È la forma più facile per tracciare lo stato del tuo ordine ed avere enormi vantaggi su tutto il nostro negozio online:
Per acquistare su ServoVendi, aggiungi i prodotti di tuo interesse al carrello. Per aggiungere questi prodotti basta entrare nella scheda del prodotto. Per trovare i tuoi articoli basta navigare nelle categorie del menù o cercarlo nello spazio "Ricerca".
Una volta sei nella scheda del prodotto troverai il bottone "Aggiungi al Carrello". Puoi aggiungere tanti prodotti come vuoi!
Quando decidi finalizzare i tuoi acquisti, fai clic su "Continua con il Checkout". A continuazione dovrai introdurre i tuoi dati di accesso all account, l’indirizzo di spedizione e fatturazione e potrai scegliere il metodo di pagamento e di spedizione.
Si, in tutti i prezzi si include l'IVA vigente in Spagna. Se compri da fuori della Unione Europea, dalle Isole Canarie, Ceuta o Melilla o altri posti con un IVA differente, o se sei un'azienda ed hai un numero di partita IVA, è possibile scontare questa tassa. Il nostro negozio online, applica questo sconto automaticamente quando passi per il checkout (Realizzare Ordine) e inserti i tuoi dati. Se non fosse così o trovassi qualsiasi problema o per qualsiasi dubbio, per favore contattaci via email a info@servovendi.com.
ServoVendi mette a tua disposizione vari metodi di pagamento facili e veloci. Scopri di più nella nostra pagina Pagamenti.
Per maggior sicurezza nelle tue operazioni con ServoVendi, ci siamo aderiti al Sistema di Commercio Elettronic Sicuro delle banche Spagnole, Visa e Mastercard. Le tue transazioni passano direttamente per i server della banca BBVA. In tutte le operazioni, il sistema emette validazioni con la banca della carta di credito con cui si paga, chiedendo un PIN/Firma/Codice di commercio elettronico sicuro (può variare secondo la banca). Questo PIn, insieme al numero della carta di credito, la data di scadenza e i 3 digiti della parte posteriore, garantiscono la sicurezza dell'operazione.
Tu, come cliente devi ricevere questo codice di commercio elettronico dalla tua banca per realizzare transazioni su internet. Se ancora non hai il codice, richiedilo alla tua baca, normalmente la richiesta si può fare online, ma se non fosse questo il tuo caso, contatta con il tuo ufficio bancario.
No - offriamo tutte le forme di pagamento descritte qui.
Verifichiamo il nostro conto corrente tutti i giorni prima di prepare le spedizioni. A livello nazionale, un bonifico tarda normalmente un giorno. Se si ingressa direttamente in una sede bancaria del Santander, l'ordine viene abbonato immediatamente. Il giorno che riceviamo il pagamento prepariamo il pacco e spediamo secondo la modalità di spedizione che hai scelto, quindi ti arriverà nel tempo che corrisponde alla modalità. Il bonifico bancario europeo tarda tra 1 e 3 giorni lavorativi. Ti preghiamo consultarlo con la tua banca.
ServoVendi offre vari tipi di spedizioni che puoi consultare nella nostra pagina di Spedizioni.
Puoi fare una simulazione dei costi di spedizione aggiungendo articoli al tuo carrello e riempiendo i campi di "Paese" e "Codice Postale", fai clic su "Ottieni un preventivo".
La maggior parte dei nostri prodotti vengono spediti dal nostro magazzino principale (San Pedro de Alcantara). Puntualmente offriamo prodotti conservati in altri magazzini. Si spediscono nello stesso modo direttamente al cliente. Se vuoi acquistare vari prodotti conservati in differenti magazzini, non si potranno combinare i costi di spedizione, però le opzioni di spedizione di ognuno si mostreranno nel tuo carrello.
Si! Il messaggero chiederà a questa persona un documento d'identità e gli farà firmare la conformità della consegna. El mensajero pedirá a dicha persona un documento de identidad y le hará firmar la conformidad de la entrega. Non ostante, se sai che non sarai disponibile per la consegna del pacco, puoi indicare un indirizzo differente ed un altra persona destinataria quando riempi il formulario dell'indirizzo di spedizione.
Si! È importante che tu verifichi lo stato del tuo ordine prima di firmare la consegna. Devi rifiutare il pacco se credi che non à ciò che stai aspettando, se non corrisponde con cosa hai comprato o se l'imballaggio è aperto o rovinato. In questi casi, devo annotare nel bollettino le tue osservazioni sul pacco ed il motivo di rifiuto. Ti preghiamo di informarci immediatamente e di inviarci una copia del bollettino e fotografie del pacco per tramitare il reclamo e darti rapidamente una soluzione al tuo problema.
Si. Spediamo a tutti i paesi. Tuttavia ci sono prodotti che in alcuni paesi sono sotto restrizioni legislative di esportazione / importazione.
Si, pero dovrai indicarlo nel tuo carrello. Da una parte dovrai indicare i dati di fatturazione e da un altra i dati di consegna.
Si. Ci assicuriamo al massimo che i tuoi ordini siano ben protetti e arrivino in perfette condizioni. Tuttavia se si desse il caso che un articolo arrivi danneggiato ti preghiamo di annotarlo nella ricevuta di consegna e contattarci il prima possibile allegando una copia della ricevuta e fotografie dei danni pero darti una soluzione il prima possibile (leggi di più: Garanzie e Servizio Postvendita)
L'imballaggio di ogni ordine dipende dagli articoli acquistati. Sarà comunque sempre ben protetto tanto per sicurezza come per la tuya privacy.
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